Guida al Passeggero
Documenti di Viaggio
Scopri quali documenti sono necessari per viaggiare: cliccando sul pulsante qui sotto, potrai consultare tutte le informazioni utili sui documenti richiesti per l’ingresso e l’uscita dal territorio nazionale e dall’Unione Europea.
Controlli in Aeroporto
Preparati ai controlli prima del volo: cliccando sul pulsante qui sotto potrai conoscere le procedure di sicurezza, i controlli documentali e le indicazioni utili per affrontare al meglio le verifiche in aeroporto.
Regole delle Compagnie Aeree
Scopri le regole applicate dalle compagnie aeree: cliccando sul pulsante qui sotto potrai consultare le disposizioni su bagagli, check-in, comportamenti a bordo e altre indicazioni utili prima del volo.
Bagaglio smarrito o in ritardo
Hai smarrito il tuo bagaglio o è in ritardo? cliccando sul pulsante qui sotto troverai tutte le informazioni utili su cosa fare, a chi rivolgersi e come presentare un reclamo in caso di bagagli mancanti o consegnati in ritardo.
Assistenze Speciali
Passeggeri a ridotta mobilità
Informazioni e servizi dedicati ai passeggeri a ridotta mobilità per garantire un viaggio sicuro e confortevole, dal terminal all’imbarco.
Famiglie e minori
Servizi pensati per accompagnare le famiglie e garantire ai minori, anche non accompagnati, un’esperienza di viaggio serena e protetta.
Animali al seguito
Tutte le informazioni utili per viaggiare con animali domestici in sicurezza e nel rispetto delle normative vigenti.
Custom care
Hai bisogno di supporto o ulteriori informazioni? Contatta il nostro servizio di assistenza: siamo a disposizione per aiutarti prima, durante e dopo il viaggio.
Informazioni Utili
Orari Biglietteria:
| Stagione | Giorni operativi | Orario apertura | Orario chiusura |
|---|---|---|---|
| Invernale | Tutti i giorni | 06:00 | 22:00 |
| Estiva | Tutti i giorni | 05:00 | 22:00 |
Continuità Territoriale:
Avviso ai passeggeri – Verifica documenti per l’applicazione della tariffa agevolata
Si informano tutti i passeggeri che, al fine di usufruire della tariffa ridotta riservata ai residenti, è obbligatorio esibire un valido documento d’identità che attesti la residenza nel territorio previsto per l’agevolazione. In particolare, i passeggeri residenti che effettuano il check-in online sono tenuti a presentare il documento attestante la residenza al momento dei controlli in aeroporto, poiché tale verifica non avviene automaticamente online.
Per coloro che effettuano il check-in cartaceo al banco, la documentazione viene invece verificata direttamente dal personale di accettazione.
Analogamente, i lavoratori aventi diritto alla medesima tariffa agevolata dovranno esibire un documento che certifichi lo status di lavoratore, come da normative vigenti. La mancata presentazione della documentazione richiesta comporterà l’impossibilità di applicare o confermare la tariffa agevolata.
Si invita alla massima collaborazione per garantire la regolarità delle operazioni e il rispetto delle disposizioni vigenti. Grazie per l’attenzione.
Voli da/per Lampedusa
Le tariffe di continuità territoriale sono valide solo per le tratte operate in regime di Continuità Territoriale da/per Lampedusa (Palermo-Lampedusa e vv., Catania-Lampedusa e vv., ). I livelli tariffari sono fissi e stabiliti tramite apposita convenzione pubblica. Sono liberamente acquistabili online le tariffe residenti e non residenti.
Per gli ulteriori livelli tariffari previsti dalla convenzione (Malati, Sportivi, Studenti) contattare il servizio clienti DAT.
Per informazioni: Tel:+39-0922-970731
Compagnie Aeree:
Per maggiori informazioni su compagnie aeree, visita la sezione Guida al Passeggero.